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為確保獲證組織的信息技術(shù)服務(wù)管理體系持續(xù)有效，獲證組織應(yīng)建立信息通報制度，及時向認證機構(gòu)通報以下信息：

 (1)業(yè)務(wù)、地點、組織機構(gòu)變化等情況的信息(及時通報)；

 (2)顧客投訴的相關(guān)信息(每三個月通報一次)；

 (3)組織的體系文件、服務(wù)目錄信息的變化；

 (4)有嚴重信息技術(shù)服務(wù)事故的信息(及時通報)

 (5)其他重要信息。(視情況)